Offre de Recrutement

Titre du poste : Stagiaire en Gestion de Relation Client

Département : Service Commercial

Localisation : Yaoundé, Cameroun

Mission principale :

La stagiaire en gestion de relation client sera chargé(e) de convertir les leaders en clients, d’accueillir et d’informer les prospects sur le site de l’école, de les convertir en clients, de maintenir les relations avec les potentiels clients et de faire du SAV.

Responsabilités :

– Accueillir et informer les prospects sur le site de l’école, répondre à leurs questions et les orienter vers les formations qui les intéressent.
– Convertir les prospects en clients en leur présentant les avantages et les bénéfices des formations proposées par l’école.
– Maintenir les relations avec les potentiels clients, répondre à leurs besoins et les accompagner dans leur processus de prise de décision.
– Faire du SAV (Service Après-Vente) pour les clients, répondre à leurs questions et résoudre les problèmes qu’ils rencontrent.
– Collaborer avec les autres départements de l’école pour garantir une expérience client exceptionnelle.
– Participer à la mise en place de stratégies pour améliorer la satisfaction des clients et augmenter les ventes.
– Réaliser des rapports réguliers sur les activités de relation client et les résultats obtenus.

Compétences requises :

– Étudiant(e) en dernière année de licence ou en master en marketing, commerce ou dans un domaine similaire.
– Bac+2 minimum avec ou sans expérience.
– Connaissance des techniques de vente et de négociation.
– Excellente communication et présentation.
– Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
– Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à prioriser les activités.
– Connaissance de l’industrie de la formation professionnelle.
– Connaissance de base de l’outil informatique 

Profil recherché :

– Personne dynamique, motivée et orientée vers les résultats.
– Personne qui aime travailler avec les gens et qui est capable de créer des relations solides avec les clients.
– Personne qui est prête à apprendre et à se développer dans un environnement professionnel.

Ce que nous offrons :

– Un stage de 6 mois avec la possibilité d’un contrat de travail à la fin du stage.
– Une formation continue pour développer vos compétences.
– Un environnement de travail dynamique et stimulant.

Comment postuler :

 Nous vous invitons à postuler pour ce stage en remplissant le formulaire suivant:

il vous sera demandé d’importer votre CV et une lettre de motivation

Nous nous réservons le droit de contacter uniquement les candidats sélectionnés pour un entretien.